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“您還有什么需求，可以跟我們提，我們會第一時間向指揮部匯報。”

國慶前夕，來自三元區區直部門的掛包干部正與陳大片區被征遷群眾王月（化名）電話交流征遷事宜。

王月是一名在校大學生，父親早早離開了她。懂事的王月靠著與爺爺賣菜照料臥病在床的奶奶。然而經濟、生活、升學種種問題，依然困擾著這個家庭。第一輪入戶摸底時，征遷工作組得知這一情況，第一時間向指揮部匯報，并與陳大鎮政府進行商議，為其積極爭取困難戶補助。

“考慮到王月還在外地上學，我們定期與她電話聯系，詳細告知征遷的新進展，同時也對她的學習生活進行關心與鼓勵。”

區司法局掛包干部葉玉坤說。

得知王月處于畢業實習階段，區教育局工作人員為她進行工作規劃，區司法局工作人員也承諾會在后續工作中依法提供免費法律援助，解決可能產生的后顧之憂。此外，工作人員還聯系專人安裝衛生間安全扶手，保障王月家人日常生活的便利……對于這些幫助，王月多次向征遷組表示感謝，并表示會積極配合后續工作。

在話家常、談政策、聊訴求的過程中，征遷工作組善用“十個指頭彈鋼琴”，既整理被征遷群眾對項目的建議訴求，同時認真梳理群眾家庭狀況，了解他們的迫切需求，通過多部門協作，為下一步工作做好準備。

在同群眾交流的過程中，工作人員不分晝夜，走村入戶，傾聽訴求、了解心聲。針對在外地的群眾，工作人員積極與他們開展電話交流，甚至親自趕往外地，與被征遷群眾取得聯系，核實、協調房屋有效面積、青苗補償款分配等細節，引導群眾積極響應政策。

精誠所至，金石為開。以情動人的工作方式敲開的不僅僅是房門，更是群眾的心門，收獲的是群眾的信任。

//三明日報三元記者站 劉子豪 通訊員 諶露雯