信貸員是金融機構職業,他們更多地看見人們的誠信故事。近日,記者走訪了幾位銀行信貸員,聽聽他們與客戶間的那些關于誠信的暖心事。 某銀行永安支行的黃萍(化名),從事信貸工作十余年,有著豐富的工作經驗?;貞浧?年前辦理的那筆信貸業務,她至今記憶猶新。 “2016年11月,我的客戶張姐(化名)來到我辦公室哭訴,她無力償還本月貸款利息……”黃萍回憶道。經了解得知,張姐將部分資金用于購買原材料,但上游企業遲遲未發貨,而下游企業在收到成品后“跑路”,造成她的企業資金緊張。突如其來的打擊,讓張姐有些措手不及。 張姐的公司成立已有16年,平日里主要生產棉紗。在黃萍看來,張姐平時生活簡樸、消費適度,無不良嗜好,是一位實干型企業家?!拔耶敃r建議她向親戚借錢周轉,把銀行的利息還上,否則影響信用被列為失信人員就非常不值。”黃萍說。 但是,由于臨近春節,很多企業都已停產放假,張姐的企業無現金流入,從當年11月至次年1月,一直無法償還銀行的貸款利息。根據相關規定,如果超過3個月仍無法還款,銀行就要起訴企業。 在這3個月中,黃萍多次到張姐的公司實地走訪,與其溝通,發現張姐正積極籌措資金?!八D變了生產思路,不斷拓寬生產渠道,還將原材料打折售賣給其他企業,將空置廠房出租以盤活流動資金?!秉S萍說。看到這些,她堅信張姐一定能挺過難關,把利息還清。 果然,正月十五過后,張姐就來到銀行償還了3個月的利息欠款。之后,就再也沒有拖欠。 某銀行的工作人員小廣,也說起了自己做信貸員的一次經歷。 “那是一位明溪縣雪峰鎮村民,因為蓋房子資金不足,來我行辦理貸款業務?!毙V回憶道,“當時這位村民上有父母要照顧,下有孩子需撫養,大女兒還在福州讀大學。這些家庭負擔,都讓我覺得不可能為他辦理這筆貸款業務。” “我一分錢也不會欠你的!”這位村民向小廣保證。抱著半信半疑的心態,小廣跟隨這位村民到家里實地走訪。 小廣回憶,最讓他印象深刻的是,這位樸實的村民為增加收入,竟在剛建好的新房里,騰出一間來養豬?!拔冶贿@位村民的那份勤勞與淳樸打動。從那時起,我就對他的還款能力有了信心?!毙V說。 后來,這位村民不但每月準時還款,從未違約,還提前償還所有本金?!稗r戶是樸實的,也講誠信!”小廣感嘆道。 不久前,永安某銀行營業廳來了一位行色匆匆的客戶鄧先生。原來,他是為95歲高齡的老父親辦理社保卡掛失領卡的。 按照流程,掛失領卡需本人辦理。但鄧先生家路途遙遠,家中父親腿腳不便,看病又急需使用社???。焦急當中,他的情緒有些激動。 “您別著急,我們會盡量幫您解決困難的。”客戶經理小姜向鄧先生承諾。經過一番商討,銀行決定當天下午上門為鄧先生辦理業務。 下午時分,天氣驟變,突然下起大暴雨。小姜與同事們冒著大雨來到鄧先生家中。在完成相關手續后,老人激動地說:“下這么大的雨,我還以為你們不來了,沒想到還是這么準時地提供上門服務,解了我的燃眉之急,真是太感動了。”小姜說:“我們要人家講誠信,自己就得先說到做到?!?/p> (記者聶藝璇) |



